跳转至

一次解决重装电脑系统后,(音频)无法找到输出设备的问题的记录

约 768 个字

舍友因为不小心删了可能是显卡驱动相关的文件,导致游戏画面卡顿,并尝试在原系统装显卡驱动却仍然卡顿,所以打算重装系统。而重装系统之后,任务栏扬声器标识处却显示无法找到输出设备,经过许久的摸索和尝试最终解决问题。

尝试查找问题的原因

已解决: 未安装任何音频输出设备? - 惠普支持社区 - 862179 (hp.com)

由于不知道到底是没装好驱动的原因还是硬件本身有问题的原因(虽然我个人认为就是驱动的原因,因为重装系统前扬声器是能用的),又看到第一个回答中说到,重启后按 F2 测试硬件

重启再按 F2 后进入了一个测试的界面,然后我大概依次点击 组件测试 - 音频 ,开始测试扬声器,并发现扬声器是能用的

然后看到了这个回答,(经过测试,舍友的笔记本按 Fn+Esc 没反应)在 开始菜单 中搜索 系统信息

system_information

系统摘要 -- 组件 -- 有问题的设备 中,发现两个可能跟声音有关系(因为在之前看设备管理器的时候有看到类似的名字)的设备没有安装驱动:

  • SoundWire slave 1316
  • SoundWire slave 711

我怀疑是这两个设备没装驱动的原因,所以开始在网上查找相关的信息,然后找到有人也是有相同的情况(无法找到输出设备并且这两个设备没有安装驱动)

已解决: 暗影精灵8pro WIN10 LTSC 缺少声卡驱动 - 惠普支持社区 - 1197495 (hp.com)

解决问题

由于有相同情况的那个帖子中并没有发现我个人感觉比较好的解决方法,又由于是驱动没装,并且看到在之前看过的另一个问题中,有一个回答提到了官方的下载驱动的网址,所以我打算在官网上找到相应的驱动安装说不定就可以解决问题

官方 HP® 驱动程序与软件下载 | 惠普®客户支持

  1. 选择笔记本电脑,然后检测产品(的序列号)

    install_hp_audio_drive_1

    install_hp_audio_drive_2

  2. 发现没有安装 HP Support Solutions ,所以安装

    install_hp_audio_drive_3

    install_hp_audio_drive_4

  3. 再次检测

    install_hp_audio_drive_5

    install_hp_audio_drive_6

  4. 检测到之后选择相应的系统,然后检测驱动

    install_hp_audio_drive_7

    install_hp_audio_drive_8

    install_hp_audio_drive_9

  5. 只检测出了两个与音频不相关的驱动,所以在 所有驱动程序 中查看音频的驱动程序,然后发现只有一个驱动,所以就打算安装这个试试看

    install_hp_audio_drive_10

  6. 最后安装完这个驱动程序后,居然扬声器能找到设备了,并且在 系统信息 中 有问题的设备 里面之前那两个 未安装对应驱动 的设备也消失了


最后更新: 2023-10-04
创建日期: 2023-09-24

评论